Verandertraject Spirit gaat door - Pilot ’16-23’

2011 - Spirit is een instelling voor jeugd- en opvoedhulp in Amsterdam. De Pilot ’16-23’ is één van de initiatieven die voortgekomen zijn uit het vernieuwingstraject  “Door”. Spirit startte daarmee in september 2010.

Aanpak
Het vernieuwingstraject ‘Door’ start bij de wens van directie en medewerkers om de zorg voor de cliënten te verbeteren. In de organisatie van het werk staat voortaan de behoefte van de cliënt centraal en niet het systeem, de programma’s of de wijze van financiering. Deze gedachte wordt verder uitgewerkt met alle medewerkers.

Organiseren van innovatie
In werkgroepen werken medewerkers deze centrale gedachte uit in voorstellen omtrent besturing, jeugdmaatschappelijkwerk, specialistische hulp, voorkomen van ‘bed hoppen’ en anders werken.

Het is tevens mogelijk om op eigen initiatief een werkgroep te starten. Ook wordt er goed gebruik gemaakt van Yammer. Er worden praktische vragen op gesteld en zo wordt Yammer gebruikt voor interne crowd sourcing.

Resultaat
Het vernieuwingstraject heeft de organisatie open gemaakt voor nieuwe ideeën en voor medewerkers die willen meedenken.

Zorgconcept, structuur, leiderschap  en cultuur, worden nauw met elkaar verbonden. Dat leidt tot een situatie waarin mensen niet bang zijn om met goede ideeën te komen en niet om de verantwoordelijkheid die ze krijgen, ook te nemen. De nieuwe werkwijze en structuur maken dat medewerkers veel meer inzicht hebben in het hele zorgproces waardoor ze meer betrokken zijn, eerder op ideeën voor verbetering komen en ook adequatere ideeën inbrengen.

Verwijzing
De volledige casebeschrijving is opgenomen als bijlage.

De casebeschrijving komt uit het boek Organiseren van innovatie. Praktijkvoorbeelden van innovatiekracht van binnenuit (2011) van F. Vaas en B. Scheld. Dit boek is te bestellen via de website van Van Gorcum.

Keyword: Innovatie & innovatievermogen